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To B营销:如何长期精准获取客户线索
发布时间:2022-05-27 浏览量:5387

上期我们主要讲了在营销层面,品牌应该怎么做,有什么样的营销资源可以用?


这期我们就这些平台特点给大家详细说明。


首先我们看一下微信,微信我觉得可以算是腾讯的一个缩影


所以这个部分我们可以谈一下腾讯系的整体情况。


腾讯系我们把它当成一个工具型的中台,它以微信和企业微信为切口,一直在讲“连接”的价值。


如今的微信有12亿月活,企业微信6000万用户,250万企业的覆盖。


在此基础上,腾讯一直强调“腾讯交易场”的概念,无论是品牌还是营销,我们能够在腾讯生态里面,找到越来越多的人与商业连接的机会。



所以我们在看腾讯营销的时候,可以从私域、公域、触点以及长效4个维度来看:        


(1)私域


在私域的部分,腾讯提出一个很好的比喻,就是你可以把腾讯的平台,理解成一个“自建产权房”的概念。


在腾讯,你可以开公众号、视频号,建小程序,做社群,做企业微信的连接。


这种连接是你把自己的房子盖好,它可能不是精装的,但你可以通过自己的品牌调性,营销需求,不断丰富这里边的连接方式。


比如在公众号、视频号里面,我们可以去做内容建设,交易转化,可千人千面等;


在社群中,我们可以做商机转化,裂变分享,精细化运营。


小程序可以重点聊一下,目前小程序从2021年的数据来看,已经有4.5亿的日活,整个2020年小程序的交易额初步估计接近2万亿。


另外小程序和平台电商相比,我们看到的数据,是小程序与平台电商用户的重合度只有18%。


它是非常低的用户重合度,这也就意味着,小程序是获取新客高增长的一个渠道。


而且小程序GMV没有平台扣点,从销售额来说,可以提高品牌利润率25%~30%。


包括很多传统门店比如服装店等,从开店到闭店的营业时间都是有限的。


从数据看7.5%-20%的销售数据,来自门店的闭店时段,可以给店铺创造新的交易时段。


从这个程度看,小程序是一个能够帮助大家去拓客和获取增量非常好的平台。


最后是企业微信,以前我们加导购都是个人微信,现在是很多导购,他可能会给你推企业微信。


一方面客户群是企业自有的资产,用企业微信不会造成客户外流,销售走了之后不会带走你的客户。


另一方面企业微信也是聚合营销的推广平台,它和公众号有很多地方是可以打通或者自定义的。



(2)公域


关于公域,腾讯的东西非常多,它有各种各样的内容圈层,大家可以去做IP或者深度的内容合作,创造和用户之间的情感共鸣。


无论是腾讯生态内的APP,还是腾讯域外的APP,都可以帮助大家,在内容和流量的部分进行很好的整合和优化。


以下是腾讯系公域的链接,用内容创造共鸣,用场景触达用户:



以上的公域链接,需要有序的整合投放端口,对目标人群和品牌进行高效的匹配,才能对营销的结果进行科学的优化。



(3)触点


关于触点,如果按照线上、线下、小程序、企业微信来分,腾讯给大家提供非常多的触点,如下图所示。



(4)长效增长的模式


最后看一下腾讯系的长效增长模式。


很多时候我们在投放中关注的,是投放之后所带来的即时转化。


但我们其实更多关注的,应该是投放之后带来的长效转化。


长效转化是指持续的中长尾效应转化,比如我们所触达的用户,在未来一年的时间里,可以贡献的GMV。


除此之外,还有私域沉淀转化。


即让用户沉淀到我们品牌的私域流量后,持续多次的转化。


这部分相当于你只是对它进行一个启动,不需要进行拉新环节。


全生命周期的转化,是指用户全生命周期及由其产生的裂变拉新所带来的转化。


这需要我们用更长远的时间,来看待用户的整个生命周期以及带来的投放效果。


以上就是我们对新媒体营销的宏观论述和对微信(腾讯)新媒体生态的解读。


下一期,我们讲给大家分析微博与抖音的平台特点于营销策略。

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